Ingram Micro 14.04.2016
Umfassende Services und Lösungen rund um den 3D Druck
Die Ingram Micro Distribution GmbH stellt Fachhandelspartnern ab sofort zusätzliche Services im Bereich 3D Druck bereit und deckt damit als einziger Anbieter vom Vertrieb bis zur Wartung alle Bereiche ab. Am 28. April werden diese neuen Services sowie maßgeschneiderte 3D Solutions auf der IM.TOP vorgestellt.
Die 3D Solutions umfassen maßgeschneiderte Lösungen für den Endkunden in den Bereichen Education, Healthcare, Fashion & Art, Architecture sowie Engineering & Manufacturing.
„Es ist uns ein Anliegen, unseren Fachhändlern den Einstieg in die 3D Technologie zu erleichtern. Wir haben unsere Services komplettiert, damit die Händler die Services anbieten können, bis sie auf eigene Ressourcen zurückgreifen können“, sagt Rudolf Ehrmanntraut, Senior Manager Business Management 3D Technology Solutions bei Ingram Micro.
Um das gesamte Verkaufsteam der Fachhandelspartner schulen zu können, werden bei Bedarf die Vertriebs- und Techniktrainings direkt beim Händler vor Ort durchgeführt. Ergänzt werden die Schulungen durch Software-, Scanner- und Druckpraxis Seminare. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, was mit 3D Konstruktionssoftware konstruiert werden kann und wie 3D Scanner eingesetzt werden.
Der neue Installationsservice hilft den Händlern bei den ersten Schritten und Handgriffen nach dem Kauf eines 3D Gerätes. Die Profis sind bis zum ersten Testdruck vor Ort. Sie weisen den Fachhandelspartner in das gekaufte Produkt ein und sind bei der Kalibrierung behilflich.
Fachhändler werden ab sofort bei der Wartung und Reparatur ihrer 3D-Geräte durch ein Netz von Servicepartnern unterstützt. Wenn möglich, erfolgt die Reparatur vor Ort beim Endkunden. Es werden für bestimmte Geräteklassen Leihgeräte gestellt, wenn die Reparatur eines 3D Druckers länger als drei Tage dauert. Für fast alle 3D Drucker des Ingram Micro Sortiments können jetzt längerfristige Wartungsverträge abgeschlossen werden.
Ganz neu ist auch die 3D Service-Hotline für Fachhändler. Experten analysieren Fehler, beraten technisch und schlagen Lösungen bei Anwendungsfehlern vor.
Erfahrene Konstrukteure unterstützen die Fachhandelspartner bei der Umsetzung und Realisierung von mechanischen Komponenten und kleineren Baugruppen bis hin zu der Erstellung der dazugehörigen Prototypen im FDM-/FFF- oder SLA- 3D Druckverfahren. Um zu zeigen, was 3D Druck alles kann, bietet Ingram Micro den Rent-3DP Verleihservice an. So können Fachhändler ihre Kunden für diese neue Technologie begeistern.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ingrammicro.de